Garanties légales

Conformément aux dispositions légales en vigueur, les produits vendus par Brillari bénéficient des garanties suivantes :

Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d’une garantie légale de conformité d’une durée de 2 ans à compter de la livraison du produit.

Dans ce cadre, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit défectueux. Si ces solutions sont impossibles ou disproportionnées, un remboursement pourra être proposé.

Garantie contre les vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le client bénéficie d’une garantie contre les vices cachés.

Cette garantie permet au client de demander le remboursement total ou partiel du produit si un défaut caché le rend impropre à l’usage auquel il est destiné.

Mise en œuvre

Pour faire valoir ses droits, le client doit contacter notre service client en fournissant une preuve d’achat ainsi que des éléments justifiant le défaut constaté.

Les demandes seront traitées dans les meilleurs délais conformément à la législation applicable.